С целью анализа уровня удовлетворенности услугополучателей, оперативной диагностики общественного мнения Инновационным Евразийским университетом по заказу управления внутренней политики Павлодарской области проводится социологическое исследование. Проведенное социологическое исследование направлено на изучение общественного мнения населения Павлодарской области с целью:

 изучения информации о видах и способах получения государственных услуг;

 оценки степени удовлетворенности качеством предоставляемых государственных услуг;

 определения уровня осведомленности населения Павлодарского региона о возможностях получения государственных услуг и коррупционных рисках;

 определения проблемных вопросов при оказании государственных услуг и выработки рекомендаций для улучшения процедур оказания государственных услуг.

Второй замер исследования уровня удовлетворенности населения Павлодарской области качеством оказания государственных услуг был проведен с 16 по 27 ноября 2017 года.