С целью анализа уровня удовлетворенности населения Павлодарской области качеством оказания государственных услуг Инновационным Евразийским университетом по заказу Управления внутренней политики области проводятся различные по формату социологические исследования со сравнительным анализом результатов. Проведенное социологическое исследование направлено на изучение общественного мнения населения Павлодарской области с целью: 1) получить информацию о качестве, доступности и порядке оказания государственных услуг; 2) определить проблемные вопросы, в оказании государственных услуг; 3) выработать рекомендации для улучшения процедур оказания государственных услуг, в том числе по упрощению, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Социологический опрос населения Павлодарской области по изучению уровня удовлетворенности качеством оказания государственных услуг проводился с 10 июля по 25 июля 2016 года.